Chương trình đào tạo chuyên sâu được thiết kế để giúp bạn khám phá và phát huy tối đa tiềm năng của bản thân, đồng thời xây dựng một tập thể vững mạnh và gắn kết. Khóa học này không chỉ tập trung vào việc nâng cao các kỹ năng cá nhân như giao tiếp, lãnh đạo, quản lý thời gian, mà còn chú trọng đến việc xây dựng tinh thần đồng đội, khả năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột một cách hiệu quả.

TÌM HIỂU THÊM

PHÁT TRIỂN
BẢN THÂN - đội ngũ

BỘ KHÓA HỌC

Tổng quan

Bộ khóa học này được thiết kế theo một hướng tiếp cận độc đáo, không chỉ đơn thuần là mài giũa những kỹ năng cá nhân, mà còn kiến tạo nên sức mạnh tập thể. Bạn sẽ được trang bị một "bộ công cụ" toàn diện, bao gồm cả những kỹ năng mềm thiết yếu như giao tiếp, lãnh đạo, quản lý thời gian, và những kỹ năng hợp tác quan trọng như làm việc nhóm, xây dựng tinh thần đồng đội, giải quyết xung đột. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn không chỉ trở thành một cá nhân xuất sắc, mà còn là một thành viên không thể thiếu trong một tập thể vững mạnh, nơi mỗi cá nhân đều đóng góp vào thành công chung.

ĐĂNG KÝ NGAY

Khóa học phát triển bản thân là hành trình khám phá và khai phá tiềm năng ẩn sâu bên trong bạn. Đây không chỉ là việc trau dồi kỹ năng, mà còn là quá trình thay đổi tư duy, thái độ và hành vi để bạn trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.

Khóa học Phát Triển Bản Thân

01.

Proactive “ Thức tỉnh tính Chủ động - Chìa khóa thành công cho doanh nghiệp”

  • Khai mở các góc nhìn của CBNV về tính chủ động
  • Tính chủ động thức tỉnh những khả năng thiên phú nào trong bạn?
  • Các công cụ để giúp nhân viên chủ động trong công việc.
  • Ứng dụng “Quy trình lập kế hoạch và thực hiện DOME” trong việc hình thành tính chủ động.
  • Cách thức triển khai “90 ngày thay đổi tính chủ động” trong Doanh nghiệp

02.

Kỹ năng quản trị bản thân và sự thay đổi

  • Công thức thành công: Dream x Goal x Learn x Plan x Action
  • 6 bước trong việc lập kế hoạch
  • Công cụ 168 trong lập kế hoạch bản thân
  • Các cách thức quản trị bản thân
  • Áp dụng mô hình SWOT đối với sự thay đổi

03.

Kỹ năng Quản lý thời gian

  • Thói quen trong quản lý thời gian & phong cách làm việc
  • Nguyên nhân quản lý thời gian kém hiệu quả
  • Ma trận 4 ô Quản lý thời gian
  • Công cụ Quản lý thời gian

04.

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

  • Rào cản & hiện trạng tại doanh nghiệp
  • Chu trình giao tiếp hiệu quả với 3V
  • Nguyên tắc phản hồi Humberger
  • 5 cấp độ lắng nghe
  • 3 bí kíp ngăn chặn xung đột
  • Quản trị xung đột theo IBR

05.

Kỹ năng làm việc nhóm & phối hợp công việc

  • Vai trò của làm việc nhóm & phối hợp công việc hiệu quả
  • Thấu mình, hiểu người với DISC
  • Phong cách làm việc với từng nhóm người
  • Giao việc & phân công công việc hiệu quả
  • Xử lý mâu thuẫn xung đột trong làm việc nhóm

06.

Kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định

  • Bản chất của vấn đề và tầm quan trọng của giải quyết vấn đề
  • Quy trình giải quyết vấn đề và ra quyết định
  • Xác định vấn đề nhanh và hiệu quả qua nguyên tắc 5W1H
  • Thực hiện và đo lường hiệu quả

07.

Kỹ năng báo cáo và thuyết trình

  • Các lỗi thường gặp trong quá trình báo cáo
  • Mong muốn của người nhận báo cáo
  • Xây dựng bài báo cáo Chuyên nghiệp qua SMART, SWOT,…
  • KPIs của 1 bài thuyết trình thành công
  • Kỹ năng triển khai nội dung báo cáo – EAS
  • Kết thúc bài báo cáo chuyên nghiệp - SICI

ĐĂNG KÝ NGAY

Khóa học này được thiết kế đặc biệt dành cho đội ngũ quản lý, những người đang tìm kiếm giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý hiệu quả. Tham gia khóa học, bạn sẽ được trang bị những kiến thức và kỹ năng thực tiễn.

Khóa học dành cho Đội Ngũ Quản Lý

01.

Kỹ năng quản lý và tạo động lực cho nhân viên

  • Vai trò của người quản lý trong quá trình hình thành nhóm của mô hình Tuckman
  • Nắm bắt và quản trị cảm xúc của nhân viên qua thuyết DISC
  • Mô hình 4 ô “Khuyến khích và động viên”
  • 3 bí kíp xử lý xung đột trong đội nhóm
  • 3 cách thức tạo động lực tự thân
  • Học thuyết Maslow và ứng dụng cho quản lý tạo động lực cho nhân viên
  • Phân biệt rõ các khía cạnh tạo động lực và duy trì động lực (Thuyết hai yếu tố Herberg)
  • Giải quyết xung đột theo Phương pháp IBR

02.

Kỹ năng quản trị hiệu suất và giám sát công việc

  • Các yếu tố quyết định hiệu suất làm việc của nhân viên
  • Mô hình quản trị hiệu suất của nhân viên
  • Các Phương pháp giao việc nhanh và hiệu quả
  • Xây dựng bộ chỉ tiêu năng suất KPI/OKR
  • Hourensou – Chìa khóa giúp nhân viên tuân thủ kỷ luật và tự chủ
  • Tiến hành đánh giá và xử lý phát sinh

03.

Kỹ năng hướng dẫn và huấn luyện

  • Vai trò của người dẫn dắt công việc thành công
  • Chân dung người quản lý, dẫn dắt công việc thành công
  • Quy luật 10-20-70 trong huấn luyện và phát triển đội nhóm
  • Phương pháp giao việc SKILL- WILL
  • Mô hình EDAC để hướng dẫn công việc hiệu quả
  • Thực hành đánh giá và xử lý phát sinh

ĐĂNG KÝ NGAY

01.

Tư duy dịch vụ khách hàng

  • Các giai đoạn hình thành trải nghiệm của Khách hàng tại DN
  • Phân biệt bán hàng truyền thống và bán hàng hiện đại
  • Các cấp độ dịch vụ khách hàng theo xu thế.
  • Doanh nghiệp bạn đang phục vụ KH ở cấp độ nào?
  • Phẩm chất và năng lực cần có của người làm dịch vụ khách hàng.
  • Blask - Công thức giải quyết mọi phàn nàn của Khách hàng

02.

Kỹ năng tiếp cận và mở rộng vùng Khách hàng

  • Công thức LAGMAN - Cách thức nhận diện khách hàng
  • Sự khác biệt giữa "Bán hàng hiện đại" và "Bán hàng cổ điển"
  • Các công cụ khai thác nguồn khách hàng hiệu quả
  • Ứng dụng Mô hình quả cầu tuyết khi chạm đúng Khách hàng
  • Mô hình SIPIC - 5 chủ điểm &quá trình khai mộ nhu cầu

03.

Nghệ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng

  • Phân tích diễn biến tâm lý của khách hàng khi mua hàng
  • Giao tiếp cơ bản "BKC"
  • Phân khúc và định dạng tính cách của khách hàng với DISC
  • Năng lực EQ trong làm chủ bản thân và nắm bắt tâm lý của khách hàng
  • Một số thủ thuật với tâm lý khách hàng "Khó đỡ"

05.

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

  • Luồng quy trình chăm sóc khách hàng chuyện nghiệp.
  • Sự cần thiết của chăm sóc khách hàng thông qua quy luật 1/6
  • 4 xu hướng chăm sóc và giữ chân Khách hàng trên thế giới.
  • Thời điểm vàng chăm sóc và chia sẻ kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng
  • Phương pháp thiết kế chương trình chăm sóc khách hàng siêu nhanh và hiệu quả tại Doanh nghiệp.
  • Các chỉ số đo lường mức độ hiệu quả của Doanh nghiệp khi chăm sóc khách hàng.

04.

Kỹ năng chốt Sale và xử lý từ chối

  • Các chỉ số cần thiết để nâng cao trình độ người bán hàng
  • "Tin - cần - thích" 3 yếu tố quyết định Khách hàng mua hàng
  • Kỹ năng đặt câu hỏi trong chốt sale?
  • 5 cấp độ lắng nghe để thấu hiểu mong muốn của khách hàng
  • Một số thủ thuật chốt sale hiêu quả
  • LEME - Các nguyên tắc cơ bản khi xử lý từ chối

Khóa học này được thiết kế dành riêng cho đội ngũ bán hàng, những người mong muốn nâng cao kỹ năng và đạt được doanh số vượt trội. Tham gia khóa học, bạn sẽ được trang bị những kiến thức và kỹ năng then chốt.

Khóa học dành cho Đội Ngũ Bán Hàng

Đội ngũ giảng viên

LÊ DUY QUANG

CORPORATE/BUSINESS TRAINER & CONSULTANT
Giảng viên

Anh Lê Duy Quang có 18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển nội dung và đào tạo cho doanh nghiệp. Anh đã từng làm việc cho các tập đoàn và công ty đa quốc gia tại Việt Nam: International SOS, trưởng đại diện của Bệnh viện Đa khoa Singapore tại Việt Nam đối tác chiến lược của Bệnh viện Chợ Rẫy, Metro Cash & Carry, Diageo. 

  • Hiện nay anh Quang đang giữ vai trò là giám đốc chiến lược và tư vấn cao cấp.
  • Phương pháp đào tạo thực dụng và truyền lửa giúp học viên có động lực áp dụng bài học vào thực tiễn công việc.

HẠNH TRẦN

CONSULTANT & COACH
Giảng viên

Chị Hạnh Trần là một trong số những giảng viên giàu kinh nghiệm chuyên môn như: Quản trị kinh doanh & Vận hành doanh nghiệp liên quan đến FMCG; Retail; Beauty & Cosmetic, Printing & Packaging; Chemicals, Industrial Fields, Xây dựng và vận hành hệ thống quản trị NNL và vô số các chuyên môn khác liên quan đến đào tạo, huấn luyện.

  • Với phương pháp đào tạo – huấn luyện hiện đại, luôn được cập nhật, cải tiến và sáng tạo.
  • Một số hoạt động học tập phổ biến thường hay áp dụng phương pháp giảng dạy thông minh như game, thảo luận nhóm, brainstorming, Mindmap & Infographic…

LÊ THỊ THẮM

CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO
Giảng viên

14 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
Giảng viên đã có 7 năm kinh nghiệm đào tạo Chi nhánh, PGD của Ngân hàng, các doanh nghiệp: trực tiếp tham gia quản lý, huấn luyện và đào tạo nhân sự giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng; Thúc đẩy, tạo động lực cho đội ngũ nhân viên nâng cao năng lực, hoàn thành chỉ tiêu công việc đề ra.

  • Đào tạo hơn 100 Ngân hàng/Doanh nghiệp như: MBbank, SCBbank, Viettel, PSI, Đông Dương, Ecoheath, HVTC, v.v...
  • Giảng viên xuất sắc về nhiều chủ đề đào tạo thế mạnh: Tư duy dịch vụ khách hàng.

TRẦN BẰNG VIỆT

CORPORATE/BUSINESS TRAINER & CONSULTANT
Giảng viên

Với gần 20 năm giữ các vị trí quản lý cấp cao tại các công ty lớn trong các lĩnh vực CNTT, Giao thông Vận tải, Cung cấp dịch vụ Nhân sự và Tư vấn hàng đầu Việt Nam cùng những trải nghiệm trong nhiều mô hình tổ chức khác nhau: doanh nghiệp tư nhân, tập đoàn nước ngoài, tập đoàn trong nước và công ty cổ phần.

  • Hơn 20 năm giữ quản lý cấp cao tại nhiều tập đoàn lớn trong và ngoài nước.
  • Tham gia nghiên cứu và giảng dạy tại một số trường đại học và chương trình MBA quốc tế. 
Sau khi hoàn thành khoá học tại trung tâm đào tạo BAC, mình đã giải đáp được những thắc mắc, trăn trở bấy lâu nay và khái quát được bức tranh tổng quan cho sự nghiệp của mình trong 2-4 năm tới và nhiều điều hay ho khác.
Huỳnh Thị Như Minh
Business Analyst - Enouvo IT solution, Tp. Đà Nẵng
Cảm ơn các giáo viên với kinh nghiệm chuyên môn trong nhiều dự án lớn, đã rất nhiệt tình và truyền cảm hứng trong quá trình giảng dạy, đã giúp tôi thực sự hiểu rõ và cảm thấy tự tin và làm việc chuyên nghiệp hơn trong vai trò BA.
Phan Minh Tú
Manager, PD Business Solutions, AIA
 Khóa học là nơi để mình có thể kết nối các bạn - anh - chị học viên khác trong cộng đồng BA - những người sẵn sàng chia sẻ các kiến thức và tài liệu giúp mình hiểu hơn về con đường nghề nghiệp này.
Ngô Thị Thảo
Business Analyst-Trions Trade Co., Ltd (FBA-Hà Nội)

Ý kiến học viên BAC

©2024 | Allrights reserved bacs.vn

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN BAC

Email: info@bacs.vn

 www.bacs.vn

Lầu 6 - Tòa nhà Thiên Phước 1, 244 Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. HCM

Điện thoại: (84) 909 310 768